STP (Segmenting, Targeting, Positioning) pada Tropicana Slim

TROPICANA SLIM

Tropicana Slim adalah salah satu brand asal Indonesia yang merupakan produk dari Nutrifood Indonesia. Produk ini dirilis pada tahun 1978 dan sejak dulu konsisten untuk konntrol dan pencegahan diabetes.Tropicana Slim membagi produknya menjadi beberapa macam, diantaranya : produk bebas gula, produk bebas/rendah lemak, dan produk pelengkap makanan.

Segmentasi

Secara demografi, Tropicana Slim memiliki pasar konsumen di kalangan orang dewasa maupun orang yang sudah berkeluarga kisaran usia 25 tahun hingga manula. Jika dilihat dari aspek psikografis, Tropicana Slim ditujukan untuk keluarga yang mengingikan gaya hidup sehat, terlebih bagi mereka yang memiliki diabetes dan mereka yang terindikasi gejala diabetes. Tropicana Slim menetapkan segmen di usia tersebut karena, gejala diabetes biasanya dapat diketahui ketika seseorang sudah mulai beranjak dewasa, dan pada rentang usia tersebut seseorang sudah mulai memikirkan pola hidup sehat. Pada usia tersebut pula, seseorang sudah memiliki pendapatan, sehingga keputusan pembelian ada di tangan mereka. Mereka juga yang akan melakukan pembelian dan memakai produk tersebut. Hal-hal tersebut akan berimplikasi pada strategi perusahaan dalam merancang produk, menetapkan harga serta mengalokasikan biaya anggaran promosi dan program pemasaran yang sesuai dengan pembeli.

Targeting

Target dari produk Tropicana Slim adalah masyarakat yang terkena diabetes maupun mereka terindikasi gejala diabetes dan mereka yang memiliki gaya hidup sehat. Produsen memilih target tersebut karena belum ada produk sejenis yang serius menggarap pasar tersebut, sehingga membuka peluang yang sangat besar bagi perusahaan untuk mampu menjadi pemimpin pasar. Persaingan yang terjadi juga tidak terlalu besar, karena belum banyak pesaing yang bermain di pasar tersebut.

Positioning

Produk dari Tropicana Slim ini memposisikan dirinya sebagai produk sehat bagi para penderita diabetes. Berbagai variasi produk Tropicana Slim bertujuan untuk memenuhi kebutuhan para penderita diabetes, mulai dari produk rendah gula (Tropicana Slim Stevia, Tropicana Slim Classic, Tropicana Slim Madu, dll), produk bebas/rendah lemak (Tropicana Slim Low Fat Milk, Tropicana Slim Skim Milk, dll) dan produk pelengkap makanan (Tropicana Slim Corn Oil, Tropicana Slim Kecap Manis & Asin, dll). Jika dilihat dari produknya, Topicana Slim berfokus pada produk khusus pederita diabetes. Tropicana Slim masuk dalam ceruk pasar (niche market), dimana mereka masuk dalam sebuah pasar yang memiliki pangsa pasar kecil yang mempunyai kekuatan besar dibanding keseluruhan pangsa pasar. Pada ceruk pasar ini, Tropicana Slim berusaha memenuhi kebutuhan para penderita diabetes, yang sebelumnya belum ada produsen yang berfokus pada pasar ini, dan Nutrifood melihat ada celah yang sangat potensial untuk dikembangkan pada segmen tersebut, sehingga muncullah Tropicana Slim untuk mengisi celah tersebut. Dengan berfokus pada ceruk pasar, perusahaan dapat lebih mudah dan lebih murah untuk menjangkau konsumen yang akan dibidik, karena kelompok pasar yang spesifik. Persaingan pada niche market tidak terlalu sengit, sehingga perusahaan lebih mudah untuk memasarkan produknya dan bisa lebih fokus untuk mengembangkan produknya.

Pada ceruk pasar, perusahaan juga harus tetap melakukan komunikasi pemasaran yang intensif untuk meningkatkan kesadaran konsumen akan merek tersebut.  Komunikasi pemasaran merupakan sebuah sarana yang dapat digunakan untuk menyampaikan informasi, membujuk dan mengingatkan konsumen tentang produk dan merek yang dijual secara langsung maupun tidak langsung. Pada komunikasi pemasaran, terdapat komunikasi pemasaran terintegrasi yang menggabungkan semua elemen komunikasi pemasaran, seperti periklanan, promosi penjualan, penjualan langsung, hubungan masyarakat dan pemasaran interaktif. Kolaborassi dari elemen-elemen tersebut mampu menjadi kekuatan baru dalam komunikasi pemasaran. Seperti halnya yang dilakukan oleh Tropicana Slim, mereka juga melakukan kolaborasi dari elemen komunikasi pemasaran untuk menciptakan komunikaasi yang efektif dengan konsumen. Advertising di berbagai media seperti televisi, surat kabar dan media sosial menjadi salah satu cara komunikasi dengan konsumen. Perusahaan juga melakukan promosi penjualan untuk menarik para konsumen dengan potongan harga khusus. Penjualan langsung juga dilakukan perusahaan guna meningkatkan penjualan dan meningkatkan hubungan konsumen dengan merek. Hubungan dengan masyarakat juga perlu dilakukan guna meningkatkan kesadaran konsumen terhadap merek melalui serangkain acara dan kegiatan yang melibatkan masyarakat untuk ikut berpartisipasi, seperti yang telah dilakukan Tropicana Slim salah satunya adalah Gerakan Hands4Diabetes yang dilakukan untuk memerangi diabetes di Indonesia dengan mengajak masyarakat untuk ikut berpartisipasi pada kegiatan ini dengan menghias telapak tangna dengan senyum yang kemudian diupload di media sosial. Hal tersebut memang terlihat kecil, namun memiliki dampak positif yang besar, karena media sosial kini menjadi hal sangat diminati masyarakat yang mampu menyebarkan informasi dengan sangat cepat tanpa batasan. Melaui gerakan tersebut, diharapkan masyarakat mempunyai gaya hidup sehat dan secara tidak langsung menyuarakan bahwa untuk memiliki tubuh yang sehat dapat diwujudkan dengan mengkonsumsi produk Tropicana Slim, terlebih bagi mereka yang memiliki riwayat diabetes karena produk ini rendah gula dan cocok untuk penderita diabetes. Pemasaran interaktif melalui media sosial juga diterapkan perusahaan melalui website resmi dan media sosial lainnnya seperti instagram. Hal ini tentunya dapat meningkatkan kesadaran masyarakat akan merek tersebut. Pada era digital seperti ini, masyarakt tidak terlepas dari gadget mereka yang mampu mengakses berbagai hal dengan sangat mudah, dan inilah peluang yang juga ditangkap oleh Tropicana Slim.

Pada bagian ini akan lebih berfokus pada pembahasan tentang periklanan yang dilakukan Tropicana Slim. Iklan menjadi sarana komunikasi pemasaran yang efektif dan efisien, melalui iklan, masyarakat bisa mengenal dan mengingat sebuah merek, karena dalam iklan terdapat berbagai atribut merek yang diikutsertakan dan berbagai asosiasi yang juga ditampilkan dalam iklan tersebut. Terdapat berbagai media yang dapat digunakan dalam perikalanan, yaitu media cetak, audio dan elektronik. Elektronik menjadi media komunikasi yang paling efektif dan efisien, karena mampu menampilkan suara maupun gambar sehingga dapat memberikan informasi yang lebih jelas. Tropicana Slim melakukan iklan melalui televisi dengan video yang berdurasi sekitar 15 sampai 30 detik. Iklan dari Tropicana Slim sangat beragam karena keragaman produknya, salah satunya yaitu iklan Tropicana Slim Sweetener Diabtx.

Cuplikan iklan di atas, menjelaskan bahwa seorang pria penderita diabetes yang sudah lama mengkonsumsi produk Tropicana Slim, karena pada awal iklan terdapat sebuah kalimat pertanyaan yang disampaikan sang istri “Pah, nggak pernah pengen coba yang lain?”. Pada iklan tersebut juga menjelaskan bahwa konsumen tersebut loyal pada produk Tropicana Slim, dilihat dari jawaban sang suami “Buat Papa yang diabetes, manisnya Tropicana Slim sudah pas”, konsumen merasa bahwa produk tersebut mampu memenuhi kebutuannya dan enggan untuk berpindah ke produk lain, karena baginya Tropicana Slim yang ia konsumsi selama ini memberikan manfaat yang ia butuhkan selama ini sebagai penderita diabetes.

Kalimat selanjutnya yang menunjukkan loyalitas pelanggan adalah “Ketemu, cocok, setia seumur hidup”. Pernyataan sang suami dalam iklan ini menujukkan kecocokannya dalam menggunakan gula Tropicana Slim, sehingga dia tidak berpaling ke produk lain. Pada pernyataan tersebut, produsen juga ingin menciptakan loyalitas pelanggan. Dalam iklan tersebut, produsen berusaha menanamkan di benak konsumen bahwa produk ini adalah produk khusus yang ditujukan bagi mereka yang menderita diabetes. Produk Tropicana Slim ini sangat cocok bagi penderita diabetes, karena produk ini mampu menjaga kadar gula darah diabetisi untuk tetap normal dan untuk membatasi konsumsi gula. Selain itu, pada produk ini mengandung kromium yang akan meningkatkan fungsi insulin dalam tubuh, sehingga akan membantu diabetisi dalam mengontrol kadar gula darahnya. Pada akhir iklan terdapat kalimat “Manis Terpercaya Untuk Diabetes” hal ini semakin memperkuat bahwa produk Tropicana Slim memang tepat bagi mereka yang menderita diabetes.